Závada v bytě

Něco v bytě přestalo fungovat? Pokud nejde o havárii s bezprostředním rizikem, jde o běžnou závadu, kterou vyřešíme v pracovní době. Tady je postup, jak ji rychle nahlásit a co od nás čekat.

Napsat správci 222 511 443

Jde o havárii?

Pokud hrozí bezprostřední škoda nebo nebezpečí – prudce uniká voda, cítíte plyn, jiskří elektřina – řešte to jako havárii a volejte nonstop linku.

Běžná závada je vše, co snese odklad do pracovní doby – nefunkční zásuvka, kapající baterie, vadné kování, nedohřívající topení apod. Nahlaste ji co nejdříve, ať se drobnost nezmění ve větší problém.

Postup

Jak závadu nahlásit

  1. Popište, co se děje

    Uveďte, čeho se závada týká, od kdy trvá a jak se projevuje. Čím konkrétnější popis, tím rychleji pošleme správného technika.

  2. Přiložte fotografie

    Fotka řekne víc než odstavec textu. Pomůže nám připravit materiál a odhadnout rozsah opravy.

  3. Pošlete nám to

    Použijte kontaktní formulář nebo e-mail office@nemoservis.cz. Uveďte adresu bytu a telefon, ať se technik domluví na termínu.

  4. Domluvíme opravu

    Závadu zaevidujeme, přidělíme technika a domluvíme termín návštěvy. O postupu vás informujeme.

Kdo to platí

Drobná údržba vs. oprava

Zjednodušeně: drobnou údržbu a drobné opravy související s užíváním bytu hradí nájemce, větší opravy jdou za pronajímatelem. Přesné rozdělení stanoví nařízení vlády a vaše smlouva.

  • Drobnosti (výměna žárovky, těsnění, baterií) – nájemce
  • Vady spotřebičů a rozvodů nad rámec drobné údržby – řešíme my
  • Závady společných částí domu – řešíme my
  • Škody způsobené nájemcem – hradí nájemce

Nejste si jistí?

Nevadí. Závadu raději nahlaste – posoudíme ji a řekneme vám, kdo ji řeší a hradí. Neopravujte sami zásahy do elektřiny, plynu ani rozvodů.

Časté dotazy

Co se nejčastěji ptáte

Jaký je rozdíl mezi závadou a havárií?
Havárie je stav s bezprostředním rizikem škody nebo nebezpečí (unikající voda, plyn, jiskřící elektřina) a řeší se okamžitě přes nonstop linku. Běžná závada snese odklad do pracovní doby.
Komu mám závadu v bytě nahlásit?
Správci – nejlépe přes kontaktní formulář na webu nebo e-mailem na office@nemoservis.cz. Uveďte adresu bytu, popis závady, fotografie a telefon.
Které opravy si platím sám?
Nájemce hradí drobnou údržbu a drobné opravy spojené s užíváním bytu (např. výměna žárovek, těsnění, baterií). Větší opravy a vady nad tento rámec řeší pronajímatel. Přesné vymezení stanoví nařízení vlády a vaše smlouva.
Můžu si závadu opravit sám a náklady odečíst z nájmu?
Bez předchozí domluvy to nedoporučujeme, samovolné srážky z nájmu mohou být problém. Závadu nejdřív nahlaste; pokud ji včas neodstraníme, řeší občanský zákoník i možnost přiměřené slevy – domluvíme se.

Máte závadu k nahlášení?

Napište nám popis i fotografie. Závadu zaevidujeme a postaráme se o opravu.

Kontaktujte správce